Enganação

Prezado Sr. Cliente,
Em atenção à reclamação formalizada por Vossa Senhoria na data 23/07/*******, no sítio eletrônico Reclame Aqui, respeitosamente respondemos a referida reclamação nos seguintes termos:
Inicialmente, observamos que Vossa Senhoria comete grande equívoco ao confundir o serviço de Vistoria Cautelar com o serviço de Inspeção de Segurança, este, tem regulamentação nas Resoluções *******/******* do CONFEA e *******/******* do CONTRAN, já os serviços de Vistoria são regulamentados pela Resolução *******/******* do CONTRAN.
Quanto ao INMETRO, este só analisa e certifica serviços de Inspeção de Segurança mas nunca de Vistorias realizadas pelas ECVs (empresas de vistorias).
Ao contrário do que alegado, ECVs não precisam ter engenheiros em seus quadros de funcionários, somente as ITLs, conforme pode claramente ler nas citadas normas.
Ou seja, há claro erro de entendimento de Vossa Senhoria que confunde os serviços de uma empresa de Vistoria com uma empresa de Inspeção. Repisa-se o Inmetro somente certifica empresas de inspeção e não de vistorias.
A Vistoria Cautelar é um serviço realizado por empresas de vistorias veiculares que como o próprio nome diz é realizado para fins cautelares pelo interessado na compra, realizando uma análise nos itens identificadores do veículo (número de chassi, motor, câmbio, carroceria, padrão dos vidros, plaquetas, etiquetas e/ou selos de segurança), conforme o critério estabelecido de forma independente por cada empresa de vistoria.
Ressaltamos que a Vistoria Cautelar não exige qualquer tipo de serviço de engenharia, sendo inexigível a presença de profissional com registro no CREA ou a contratação de engenheiro, bastando apenas os vistoriadores demonstrarem possuir qualificação comprovada por meio de certificado ou diploma de conclusão de curso de treinamento.
Além disso, cumpre destacar que as empresas de vistorias realizam a análise visual e manual se restringindo a pontos de identificação, estrutura e se os veículos possuem os equipamentos obrigatórios, simples.
Já o serviço de inspeção de segurança prestado exclusivamente pelas Instituições Técnicas Licenciadas ITL se trata de um serviço diferente e muito mais complexo dos que as atividades realizadas pelas empresas de vistorias, pois estas devem possuir equipamentos para aferição de freios, suspensão, gases emitidos, estrutura física, cilindro de GNC, peças mecânicas, dentre outras, exigindo-se pelo Conselho Federal de Engenharia, Arquitetura e Agronomia CONFEA a presença de um engenheiro responsável, nos termos da Resolução n *******/*******.
Em resumo, os serviços realizados pelas ECVs são diferentes dos da ITLs e vice-e-versa, cada um com sua função.
Superada a questão acima, observamos que o seu veículo obteve resultado de reprovado na vistoria cautelar, tendo em vista que o vistoriador responsável constatou que o painel traseiro do veículo foi substituído, bem como o pontal de sua longarina traseira encontrava-se reparada.
Ou seja, pelos critérios da rede Checkmat Vistorias Automotivas o laudo de vistoria cautelar foi realizado com perfeição técnica, pois se entende que quando um veículo possui uma longarina reparada ou até mesmo amassada, conforme afirmado por Vossa Senhoria em sua Reclamação, o interessado em comprar o veículo e contratante do serviço deve ter conhecimento do fato e tomar suas próprias decisões sabendo que um dia houve um incidente que deixou resquícios no carro.
O registro do laudo de vistoria cautelar não é feito em nenhum cadastro público pois é um serviço privado, contratado pelo interessado e feito com perfeição técnica, ou seja, seu resultado não impede a comercialização e também não é registrado nos bancos de dados dos órgãos públicos.
Portanto, impugnamos todas as alegações trazidas na reclamação, bem como qualquer tipo de responsabilidade civil, visto que o serviço prestado pela empresa Checkmat Vistorias não apresentou nenhuma falha.
Era o que cabia informar, seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais.

CHECKMAT VISTORIAS AUTOMOTIVAS LTDA