Comprei passagem e nao veio

Bom dia Alex,
Lamentamos muito pelo o ocorrido.
Note que a CheckMyBus é uma plataforma que apenas busca e compara passagens de transporte online para nossos usuários, um tipo de google para passagens.
Entretanto, a compra da passagem e qualquer outra transação é feita diretamente na página das empresas que oferecem os bilhetes como por exemplo, a ClickBus, Buson, DeÔnibus entre muitas outras e por isso, você precisa contatar a empresa na qual te vendeu a passagem que temos toda a certeza eles te irão oferecer todo o suporte.
Normalmente o bilhete é enviado por email. Por isso, verifique em spams antes de tudo e se não tiver recebido nada, sugerimos que você então entre em contato direto com a empresa aonde a compra para verificar a sua reserva.

Esperamos que consiga rapidamente uma solução do problema.
Se precisar de mais algo, ficamos a disposição no email *******, teremos o prazer ajudá-lo como pudermos.
CheckMyBus Serviço de atendimento ao cliente

Chequei com a Eucatur passagem estava em outro nome , vcs deveriam da supoorte sim afinal duvido que fazem de graça, ai tem Adyen no meio e banco btg... ou seja ja fiz denucia como [Editado pelo Reclame Aqui] . ja que nao rosolvem .

Olá Alex Montanher, bom dia!
Obrigado por nos contatar novamente. Gostaríamos de reiterar que lamentamos o ocorrido. Conforme orientamos prontamente no primeiro contato, o senhor precisa entrar em contato com a empresa com a qual a reserva ou o pagamento foram feitos, pois a CheckMyBus não realiza reservas ou vendas de passagens, somente busca e compara. Portanto, podemos orientá-lo e ajudar a solucionar o seu problema.
Caso necessite de qualquer outra assistência, envie-nos mais detalhes da passagem para o e-mail ******* e tentaremos orientá-lo mais adiante.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente da CheckMyBus.