Mudança de data, horário
Respondida
Duque de Caxias - RJ
17/03/2023 às 11:47
ID: 161203333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma passagem.
De Rio de janeiro para são João del rei MG.
Após escolher a data e horário quando finalizei ambos foram mudados e agora não consigo auxílio nem direcionamento para essas mudanças ou cancelamento.
Não existe um e-mail, telefone ou chat que possa ajudar.
O pagamento foi feito via pix.
MAYNAN Sena de Oliveira
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 12:20
Olá Maynan,
A CheckMyBus é somente um buscador online que compara os melhores preços de passagens de ônibus em uma só busca e redireciona usuários para a página da empresa de ônibus ou marketplace aonde a reserva da passagem é feita.
Portanto, será preciso entrar em contato com a empresa a qual você realizou a compra pois nós não possuímos qualquer informação de passageiros ou meios de alterar qualquer reserva.
Para essa rota com a Paraibuna temos ofertas de pasagens com a Quero Passagem, ClickBus, Buson e a Paraibuna Transportes.
Pela imagem enviada, parece que foi feita a reserva pela Paraibuna Transportes
Portanto, entre contato pelos canais abaixo:
LINHA DIRETA PARAIBUNA:
+ *******
WHATSAPP:
(Segunda a Quinta de 08:00 às 18:00, Sexta de 08:00 às 17:00)
*******
website: https://*******
IMPORTANTE: Informe-os que comprou o bilhete através do parceiro chamado Distribusion.
Esse parceiro anuncia que os operadores têm a responsabilidade do processo de cancelamento ou reembolso. Envie este link também se necessário: https://*******
Espero que assim resolva rapidamente! Muito obrigada!
Caso ainda encontre problemas, por favor nos escreva novamente para: *******
CheckMyBus Serviço de atendimento ao cliente