Reembolso incompleto de passagem cancelada

Respondida
São João d'Aliança - GO
09/09/2025 às 23:08
ID: 226527827
Comprei uma passagem de 160 reais , cancelei em menos de 3 minutos pois vir que o horário que ônibus ia chegar nao era pra mim, ele me devolveu somente 57 reais , eu preciso do meu dinheiro
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 05:42
Olá Jessica, bom dia!
Estamos dedicados a investigar e esclarecer as questões dos nossos usuários da melhor maneira possível sempre que um problema ocorre.
A CheckMyBus é um portal de busca e comparação de passagens de ônibus que guia os viajantes para encontrar facilmente as melhores ofertas de passagens em segundos. Quando você escolhe uma oferta na nossa busca, é redirecionada para o site da empresa responsável, onde a reserva e a compra são feitas.
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