Checkok

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Feira de Santana - BA

17/07/2026 às 11:23

ID: 254163981

Prezados,

Sou cliente da Checkok há anos, mas, infelizmente, o relacionamento que antes era satisfatório se tornou um grande desgaste. Atualmente, não temos mais atendimento adequado e, por esse motivo, solicitamos o cancelamento imediato do nosso contrato.

No contato com a atendente Rosângela, fomos surpreendidos com uma postura totalmente evasiva e protelatória. Em vez de registrar e efetivar o cancelamento, ela insiste em dificultar o processo, alegando que o "setor de qualidade" entrará em contato em um prazo de 72 horas.

Essa tática é claramente uma manobra para adiar o cancelamento e, com isso, gerar novas faturas indevidas o que não aceitaremos de forma alguma.

Deixamos claro que:

Não há mais interesse na continuidade dos serviços;

O cancelamento deve ser efetuado imediatamente, com data retroativa à nossa solicitação;

Não autorizamos a cobrança de quaisquer faturas futuras;

Exigimos a confirmação por escrito do cancelamento e a não incidência de novos débitos.

Caso não haja solução imediata por parte da Checkok, tomaremos as seguintes providências:

Registro de reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor (Procon, consumidor.gov.br);

Abertura de demanda junto ao Juizado Especial Cível por cobrança indevida e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor;

Divulgação pública da prática abusiva em redes sociais e plataformas de avaliação.

Aguardamos a confirmação do cancelamento em até 24 horas, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis.