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Respondida
Florianópolis - SC
06/10/2023 às 09:20
ID: 173451919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito cancelamento imediato do checkonn, já estive em contato com a empresa algumas vezes para tentar fazer o cancelamento e não consigo. Tentei contato telefônico hj e não tive sucesso.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 14:47
Prezada Amanda!
Realizamos contato com a Sra pela nossa Central de Atendimento (WhatsApp) o qual lhe informamos todo o processo de cancelamento previsto em seu contrato, este foi devidamente esclarecido quando a nós foi solicitado.
Informo ainda que não negamos seu direito de cancelamento de um plano pós pago com vigencia e fidelidade de 12 meses, e sim lhe orientamos quando por meio de nossos canais oficiais de atendimento fez contato.
Sendo a previsão do término do periodo de fidelidade do plano prevista para o dia 25/11/*******.
Caso possua duvidas ou precise de novos esclarecimentos, nosso canais encontram-se disponiveis para lhe prestar o melhor atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente