Cobrança indevida e renovação automática não solicitada de plano CHECKONN
Respondida
Salvador - BA
29/12/2025 às 15:23
ID: 236133915
Boa tarde! gostaria de deixar minha insatisfacao com Empresa ( CHECKONN ), onde entrei em contato pedindo cancelamento. E a mesma renovou o plano obrigando a ficar mais 1 ano. Sendo que assinei apenas por um ano. logo peço que a ( CHECKONN )faça o cancelamento sem onus ja que o sistema nao se faz necessario neste momento e nao tenho por que pagar um salario para solicitar o cancelamento de algo que e uma prestacao de serviço. Do contrario terei que tomar medidas legais para ter meu direito garantido ja que isso se torna um abuso. baseado no Código de Defesa do Consumidor (CDC) (Lei n 8.078/90)
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 18:26
Prezado Roberto,
Agradecemos pelo seu contato.
Esclarecemos que, sempre que há renegociação contratual, é formalizado um novo instrumento, cuja vigência passa a contar novamente pelo período originalmente estabelecido.
Dessa forma, as tratativas estão sendo conduzidas em estrita conformidade com o instrumento vigente, firmado livremente entre as partes. Todas as ações adotadas seguem exatamente o que foi pactuado.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
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