Contrato renovou automaticamente e houve aumento de 100% na mensalidade sem aviso prévio.
Resolvido
Americana - SP
15/06/2026 às 10:07
ID: 251393075
Assinei os serviços da empressa no mes 08/2024, pelo periodo de uma ano, após contato com atendimento em abril de 2026, tive a informação de que o contrato renovou automaticamente e para fazer o cancelamento seria conrado uma multa, resolvi esperar vencer os 24 meses para nao pagar a multam e esse mes fui surpreendido comum aumento de 100% na mensalidade. Toda a parde de renovação automatica, bem como, o aumento de 100 % na mensalidade não foi passado na hora da contratação.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:31
Prezado Sr André,
Agradeço por trazer seu feedback. Ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços.
Verifiquei que sua questão foi devidamente solucionada de maneira satisfatória através do *******.
Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas e ressaltamos que valorizamos muito a parceria que vem sendo construída!
Caso ainda haja algum ponto a ser tratado ou qualquer dúvida adicional, pedimos gentilmente que entre em contato conosco novamente para que possamos auxiliar.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
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Atenciosamente,
Equipe Checkonn
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:00
Por enquanto esta resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6