Não cancelam pagamento

Respondida
Belo Horizonte - MG
14/08/2026 às 07:56
ID: 256440987
Fiz um assinatura de plano de sócio da faculdade, estou tentando cancelar a mais de dois meses e não obtive retorno nem do fornecedor e nem do Cheers
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 22:33
Olá, boa noite.
Sentimos muito pela experiência.
Como informado na plataforma "Ao solicitar o cancelamento do seu plano de sócio é de responsabilidade do vendedor aprovar a solicitação e somente após isso o cancelamento é realizado. A Cheers não realiza nenhum cancelamento sem aprovação do vendedor. O fluxo é: Solicitação de cancelamento feita > Aprovação do vendedor > Cancelamento do Plano é realizado pela Cheers."
Caso tenha solicitado cancelamento e ainda não tenha sido aprovado, você pode entrar em contato direto com o vendedor.
Ainda sim, se não tiver retorno, nosso time está sempre disponíveis pra apoiar no contato.
Busquei por aqui e não encontrei nenhuma tentativa de contato sua com nosso suporte para solução do caso.
De qualquer forma, entraremos em contato com o vendedor e assim que retornarem avisaremos no seu whatsapp.
Prazo de até 4 dias uteis.
Atenciosamente,
Equipe Cheers.