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Belo Horizonte - MG

14/08/2026 às 07:56

ID: 256440987

Fiz um assinatura de plano de sócio da faculdade, estou tentando cancelar a mais de dois meses e não obtive retorno nem do fornecedor e nem do Cheers

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 22:33

Olá, boa noite.

Sentimos muito pela experiência.

Como informado na plataforma "Ao solicitar o cancelamento do seu plano de sócio é de responsabilidade do vendedor aprovar a solicitação e somente após isso o cancelamento é realizado. A Cheers não realiza nenhum cancelamento sem aprovação do vendedor. O fluxo é: Solicitação de cancelamento feita > Aprovação do vendedor > Cancelamento do Plano é realizado pela Cheers."

Caso tenha solicitado cancelamento e ainda não tenha sido aprovado, você pode entrar em contato direto com o vendedor.

Ainda sim, se não tiver retorno, nosso time está sempre disponíveis pra apoiar no contato.

Busquei por aqui e não encontrei nenhuma tentativa de contato sua com nosso suporte para solução do caso.

De qualquer forma, entraremos em contato com o vendedor e assim que retornarem avisaremos no seu whatsapp.

Prazo de até 4 dias uteis.

Atenciosamente,
Equipe Cheers.