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Curitiba - PR

19/07/2026 às 14:04

ID: 254288941

Adquiri meu ingresso acreditando nas atrações divulgadas pela organização do evento. A publicidade informava a apresentação dos artistas MC PP da VS, MC Menor MR e MC Neguinho do Kaxeta. No entanto, apenas o MC Neguinho do Kaxeta se apresentou. Os demais artistas anunciados (MC PP da VS e MC Menor MR) não compareceram, sem que houvesse qualquer informação prévia ou justificativa adequada aos consumidores.
Essa situação caracteriza descumprimento da oferta, em desacordo com o art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, que determina que toda publicidade suficientemente precisa vincula o fornecedor e deve ser cumprida.
Além disso, o art. 35 do CDC estabelece que, quando a oferta não é cumprida, o consumidor pode exigir o cumprimento do que foi anunciado, aceitar outro serviço equivalente ou rescindir o contrato, com restituição integral da quantia paga, devidamente atualizada.
Também entendo que houve falha na prestação do serviço, nos termos do art. 20 do CDC, pois o evento entregue não correspondeu ao que foi contratado. Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago, incluindo a taxa de conveniência, uma vez que ela integra o custo da contratação.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma amigável, respeitando os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Caso não haja uma solução satisfatória, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, as medidas judiciais cabíveis.