Cheers

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/04/2026 às 12:57

ID: 245021873

Fiz a compra de um ingresso pra uma festa. Entretanto, por motivos maiores, a festa foi cancelada, e os promotores do evento não cancelaram o evento na plataforma online da Cheers -- tenho provas, como enviado nos anexos, de que o evento foi cancelado pela página oficial deles, assim como o ingresso comprado com o comprovante.

A cheers não deixa eu reembolsar o ingresso pelo fato de já passar 7 dias da compra. Entretanto, o evento foi cancelado e eu tenho direito ao reembolso, pelo CDC.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é bem claro: se o serviço não for prestado (neste caso, a festa cancelada), você tem direito à devolução integral do valor pago, corrigido monetariamente [1, 3].
A regra dos 7 dias que a Cheers está citando vale para o direito de arrependimento (quando você desiste da compra por vontade própria) [1, 2]. No meu caso, houve descumprimento de oferta por parte do organizador, o que anula esse prazo de 7 dias [4, 5].

Não quero nada demais, apenas o que é meu por direito: o reembolso do ingresso comprado de um evento que foi cancelado.