Utilização do ingresso
Resolvido
Taubaté - SP
02/08/2026 às 14:05
ID: 255427495
Fiz a compra de 2 ingressos pra um evento no dia 1 de agosto. No msm dia tentei revender no próprio aplicativo e não consegui a revenda então decidi ir ao evento. Chegando lá o ingresso estava bloqueado, nao conseguia revender nem entrar no evento. A galera do evento se possibilitou a ajudar porém o problema era no app da cheers mesmo. Não consegui usar meu ingresso. Gostaria de saber se tem algo a respeito que podemos fzr.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:52
Olá, boa tarde,
Verifiquei que seu caso já foi resolvido e o estorno realizado hoje mais cedo.
Analisando seu caso, e o print que enviou, está por ali a informação de que seus ingressos estavam em REVENDA, por esse motivo não foi possível o uso. Ali mesmo no aplicativo, veja que no print tem a opção CANCELAR REVENDA. Seria necessário clicar para cancelar e revenda e o ingresso voltaria para sua conta.
Nosso time entrará em contato para te orientar sobre o uso da função.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cheers.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:08
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/08/2026 às 19:47
Olá,
Ficamos felizes que deu tudo certo!
Conta com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Cheers.