Veículo com defeito e sem garantia: Insatisfação com a compra e falta de suporte da loja
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/01/2026 às 10:23
ID: 238688041
Bom dia, venho por meio deste expressar meu descontentamento em adquirir um carro neste local!!!
Na hora da venda são todos solicitos e atenciosos, fazem de tudo pra te agradar para que você leve o carro, e vende com a famosa sem garantia, o que é contra a lei segundo o CDC, adquiri um carro com eles cujo com menos de 5 dias de uso já começou a apresentar diversos defeitos, morrendo e não ligando mais, eu leigo como tinha comprado sem garantia não quis envolver eles e fui arrumando os vicios que foram surgindo, porem ao levar em uma especializada, foi detectado que o motor esta fora de sincronismo, e por se tratar de um veiculo mais sensivel a maos de obra pra fazer tal reparo foge ao meu orçamento, tentei contactar as pessoas que me venderam e falaram que nao poderiam nada a se tratar de um veiculo sem garantia, porem o CDC é claro em dizer que isso fere os direitos do consumidor, ainda mais por se tratar de um vicio que não poderia ser detectado no ato da compra, agora estou eu aqui sem poder trabalhar com o veiculo que foi o motivo de eu ter comprado o mesmo, e as prestações dele continuam chegando, a empresa não quer saber se o sustento da sua familia vem daquele bem que você adquiriu com eles, o importante e vender e o que der de errado com o veiculo depois de vendido e problema do consumidor.
Não indico a compra de veiculos nessa loja, e se caso forem comprar, peçam laudo cautelar do veiculo para nao sairem no prejuizo assim como ate o momento eu estou.