Chef Bob

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/01/2026 às 09:03

ID: 236886635

- Em um primeiro momento adquiri um kit com 15 marmitinhas congeladas para testar o serviço e o resultado foi frustrante. Após o pagamento não recebi informação alguma sobre a data e horário de entrega, tentei contato com a empresa sem sucesso. Até que passado alguns dias entregaram a encomenda na portaria em uma sacola plástica ordinária e sem nenhum aviso sobre a entrega, e lá na portaria a encomenda ficou o dia todo. Quando cheguei em casa após as 22 horas as 15 marmitinhas estavam imprestáveis, completamente descongeladas, e por essa razão foram direto para o lixo. Contatei a empresa para relatar o problema e não obtive retorno algum. Fui solenemente ignorada.

Passado quase um ano resolvi fazer um novo teste por acreditar que o que ocorreu poderia ser algo pontual. Na última segunda-feira realizei uma nova compra e a mesma coisa aconteceu. Após a efetivação não recebi nenhuma informação sobre data e horário da entrega. Temendo que se repetisse o que aconteceu da primeira vez entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp e não recebi nenhuma resposta. Resolvi então enviar um correio eletrônico para o e-mail disponibilizado no ato da compra (*****) e ninguém respondeu. Enviei então um novo e-mail para ***** e nada (e assim sucessivamente enviei outros e-mails sem nenhum sucesso. Entrei no chat pelo site e ninguém apareceu para dialogar, ou seja, continua do mesmo jeito: uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]!

O pior de tudo que amanhã (quinta-feira) irei viajar, por essa razão não tenho mais interesse em receber os produtos. Neste momento a única coisa que quero é cancelar a compra e receber de volta o que paguei por pix e ninguém me responde.

Péssimo atendimento. Compromisso zero. Experiência horrorosa. Não recomendo nem para o meu pior inimigo.

Exijo providências!