Atraso na entrega e falta de produto em estoque após confirmação, com desorganização na cobrança e promessa não cumprida.

Olá, Hannah, Ellen aqui. Reforçando minha resposta no outro post,
vi aqui os históricos dos últimos pedidos e te peço desculpas em nome da empresa pelos incidentes recorrentes. Com certeza esse tipo de experiência não está dentro do desejado e do padrão que costumamos oferecer de cuidado e carinho com nossos clientes pets e tutores. Seus feedbacks já foram repassados internamente e estamos trabalhando de forma ágil em melhorias que resolvam na raíz os problemas apresentados.
Obrigada pelo seu voto de confiança! Estou acompanhando de perto os pedido de amanhã para que não tenhamos nenhum ruído.
Abraços e boa quarta-feira!