Atraso na entrega e falta de resposta sobre o status do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 19:17
ID: 246360013
Fiz uma compra na empresa , no dia 4 de abril, e até o momento se encontra como " encaminhada" ja mandei mensagem e nem se quer me responderam, zero responsabilidade com o cliente..
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:53
Olá, Tawane, tudo bem? Ellen aqui!
Apenas para deixar em registro o que falamos no chat interno, gostaria de agradecer pela sua disponibilidade e compreensão para esclarecermos o ocorrido e conseguimos resolver no melhor formato a situação!
É sempre muito importante pra gente conseguir transmitir aos tutores que a felicidade e o cuidado com a alimentação de seus pets é o nosso maior objetivo e somos aliados nisso.
Abraços e boa semana!
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 14:57
Esclareceu minhas dúvidas e resolveu o problema, voltarei a fazer compras novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10