Comida de cachorro estragada e desbalanceada, sem resposta da empresa
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 18:31
ID: 253040465
A a comida está vindo cheio de pedaços Queimados e vem menos proteína e muita batata, os cachorros têm vomitado, eu escrevi para a empresa que uma das comidas veio veio estragada, e até agora não obtive resposta, tem muito mais carboidratos que proteínas.. O que é errado na dieta de um cachorro, já que eles dizem que é feito por nutricionista.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:09
Olá, tudo bem? Me chamo Tay e sou responsável pela equipe de Suporte do Chef Bob.
Obrigada por trazer esse relato. Desde que recebemos a sua reclamação, entrei em contato com você e seguimos tratando esse caso internamente com bastante atenção. Entendemos a preocupação em relação à qualidade da alimentação e também aos sintomas apresentados pelos seus pets, por isso estamos analisando todas as informações junto à nossa equipe de Qualidade para entender o que aconteceu.
Vou continuar acompanhando esse atendimento pessoalmente e manteremos a tratativa aberta até conseguirmos concluir a análise e chegar à melhor solução para o seu caso.
Agradeço pela oportunidade de conversarmos e sigo à disposição.