Chef Center

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/07/2017 às 10:22

ID: 27426701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra e no site constava FRETE GRATIS o tempo todo, mesmo eu inserindo meu CEP e endereço, no fnal da compra, ao terminar o pedido, ainda constava FRETE GRATIS. Paguei no cartão á vista, já foi debitado. No dia seguinte me mandaram um e-mail dizendo que o site não calculou o frete (erro do site deles) e que este custaria em torno de R$80,00 e que só enviariam o produto caso eu pagasse esta cobrança que seria feita via MOIP. Obviamente não concordei em fazer um pagamento EXTRA por um pedido já pago, respondi dizendo que a loja deu frete gratis com entrega no meu endereço, se é um erro do site então são eles que devem solucionar o problema e me enviar a mercadoria de acordo com seu processamento no ato da compra, e que nao concordo com nenhuma cobrança extra. Não obtive nenhuma resposta até então, quero cancelar o pedido e obter reembolso mas também não existe esta opção no site e o chat online NÃO FUNCIONA, dá erro. Fora o trasntorno de atrasar meu trabalho e minhas encomendas por não saber se vão enviar ou reembolsar, para eu saber se compro de outro lugar ou como soluciono, pois meu prazo segue correndo. Aguardando uma solução quanto à minha compra.