Batata palha com traça dentro da embalagem
Respondida
São José dos Pinhais - PR
31/07/2026 às 06:14
ID: 255281329
Comprei um pacote de batata palha de 100 g da marca Chef Chips e, ao abrir a embalagem, encontrei uma traça dentro do produto. Fiquei extremamente decepcionado(a), pois se trata de um alimento que deveria passar por um rigoroso controle de qualidade.
É uma situação desagradável e preocupante, que coloca em dúvida as condições de higiene, armazenamento e fabricação do produto. Felizmente percebi o problema antes de consumir, mas isso poderia ter causado sérios transtornos.
Espero que a empresa se manifeste, explique o ocorrido e apresente uma solução adequada para o consumidor, além de reforçar seus processos de controle de qualidade para que esse tipo de situação não volte a acontecer.
Tenho fotos da embalagem e do inseto encontrado, caso sejam necessárias para comprovar o ocorrido.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:25
Olá, tudo bem?
Pedimos imensas desculpas por ter tido uma experiência ruim com um de nossos produtos.
A opinião de nossos consumidores é muito importante e bem vinda.
Enviaremos um e-mail com mais informações.
Valorizamos o retorno dos nossos consumidores para buscarmos a melhoria contínua em nosso processo de qualidade.
Permaneço à sua inteira disposição através dos nossos e-mails: [email protected], [email protected] e Whatsapp 15 981741661.
Atenciosamente,
Equipe CHEF CHIPS