Chef Chips

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

22/12/2025 às 11:59

ID: 235559185

Participei de uma promoção de Natal divulgada no Instagram da Chef Chips em parceria com a Rádio Super Difusora, na qual os 10 primeiros participantes que comentassem corretamente ganhariam uma cesta de Natal.
Cumpri todas as regras informadas no post e fui anunciada como ganhadora.
Entretanto, após o resultado, fui informada de que a retirada do prêmio seria exclusivamente presencial em Itapetininga, condição que não constava em nenhum momento no anúncio da promoção.
Ressalto que:
O post não informava local de retirada ou limitação por cidade;
A empresa e a rádio são responsáveis solidárias pela promoção;
Já participei anteriormente de ações da marca com retirada na minha cidade, o que reforça a falta de clareza desta promoção.
Solicito uma solução amigável, como:
envio do prêmio, ou outra alternativa equivalente.
Anexo prints do post, do resultado e das mensagens trocadas.
Aguardo retorno.