CHEF DA ESFIHA AGUA FRIA

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São Paulo - SP

14/09/2023 às 12:31

ID: 172038161

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Gostaria de externar e assim tornar público meu descontentamento com o atendimento prestado pela casa mais precisamente a unidade da Av. Água Fria. Entrei em contato por telefone na semana do feriado de 7 de setembro para ver a possibilidade de agendar uma festa de aniversário para mais ou menos 25 pessoas. A pessoa que me atendeu solicitou que falace pelo whatsapp. Falando pelo app ela me disse que precisaria consultar o gerente para ver se poderiam receber esse número de pessoas. Não tendo retorno eu chamei um dia depois e foi me dado a resposta positiva que sim, poderiam agendar o evento sim. Então respondi que só entraria em contato alguns dias antes da data para confirmar o número exato de pessoas para que se houvessem menos convidados não fosse comprometido o atendimento da casa. Após isso não tive mais respostas. Hoje para minha surpresa entrei em contato para passar a confirmação do número de pessoas exato para o evento do dia 16 fui informado de que não poderiam nos atender pois havia sido agendado outra festa de aniversário no local.
Agora fica somente as desculpas pelo ocorrido a famigerada comida de bola e a mim a tentativa de localizar outro local faltando somente 1 a 2 dias para a festa e correndo o risco de até ter que desmarcar.
Provavelmente perderam um cliente recorrente e recomendações do local que sempre gostei de frequentar ou pedir para entregar em casa.
Caso apaguem esse post por via das dúvidas formalizarei a reclamação em outros canais também. E fica a dica para quem for agendar algo no restaurante. Vá pessoalmente pois por telefone e whatsapp como gostão de atender fica a desejar.