Chef Marcelo Horta
Respondida
São José do Rio Preto - SP
06/01/2026 às 19:03
ID: 236845737
Eu comprei um curso dele, faz mais de ano, depois de 6 meses ele fez cobrança recorrente no meu cartão de crédito, já tentei entrar em contato, e ninguém resolve! Se não resolver aqui, vou entrar na justiça e eu vou ganhar, pq tenho todas as provas da indiferença dessa empresa!
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:04
Olá, Wilsa,
Boa tarde!
Ao analisarmos o histórico, identificamos um contato realizado por e-mail em 21/08/2025, o qual foi respondido com as respectivas orientações. Já o contato mais recente ocorreu ontem às 18h39, fora do horário de atendimento.
Ao enviar uma nova mensagem hoje dentro do horário, nossa equipe de suporte a alunos logo retornou, dando andamento ao seu atendimento e esclarecer todos os pontos levantados.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Ficamos felizes em ter conseguido esclarecer todas as dúvidas e orientar da melhor forma possível no atendimento realizado.
Permanecemos à disposição de segunda a sexta de 9h as 18h, no mesmo canal que fez contato mais cedo, caso precise de qualquer outro apoio.
Atenciosamente