Curso com diversas promessas e sem resultado

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Resolvido

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São Paulo - SP

16/05/2025 às 11:03

ID: 217248495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assitir as lives desse chef e fui iludido pelo seu "marketing", pois bem decidi comprar o curso já parecia ser algo bom, fácil e com resultados.

Já fiz umas 12 receitas e nenhuma delas deu certo, nem mesmo o "fermento natural super fácil" dá certo.

Procurei o suporte para cancelar, e fui novamente iludido falando que iriam me ajudar e que daria tudo certo.

Nada disso, está dando tudo errado, só fico gastando dinheiro com farinhas e ingredientes.

Comecei a fazer receitas que vejo no youtube mais simples e estou tendo bem melhores resultado do que este curso.

Ontem (15-Maio-2025) procurei eles novamente para cancelar e agora não consigo mais.

Ou seja, vou ficar com este curso sem sentido e sem meu dinheiro que gastei na qual não foi barato.

Definitivamente não recomendo. É só jogada de marketing para fazer um monte de dinheiro.

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 11:51

Olá, Anderson! Bom dia!

Sentimos muito pela sua frustração e entendemos totalmente o quanto é chato investir em algo esperando bons resultados e não alcançar o que esperava. A sua insatisfação é importante para nós, e estamos aqui para resolver essa situação da melhor forma possível.

Nossa equipe entrou em contato com você no período da sua ******* para ajudar com as dificuldades, mas infelizmente não tivemos retorno. Aparentemente, nosso e-mail pode não ter chegado até você. Também identificamos que o número telefônico cadastrado aqui na plataforma é diferente do que consta em nosso sistema, e isso pode ter dificultado a comunicação.

De qualquer forma, reforçamos que estamos disponíveis e tentando contato para oferecer suporte técnico com nossa especialista em panificação sem glúten uma área que possui uma atenção especial em alguns momentos do preparo, por ser diferente da panificação tradicional. É comum que pequenos ajustes façam toda a diferença no resultado final, e temos conseguido ajudar bastante nossos alunos com isso.

Mesmo assim, nos comprometemos a resolver sua situação de forma justa, seja auxiliando no aproveitamento do curso ou analisando alternativas viáveis para o seu caso.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer mal-entendido e dificuldade na comunicação. Seguimos à disposição nos nossos canais oficiais e esperamos poder reverter essa experiência de forma positiva.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

02/08/2025 às 11:17

Consegui resolver pelo whatsapp, tudo oque escreveram aqui nao confere, a nao ser o meu numero que realmente nao é o mesmo do cadastro pois moro fora do Brasil.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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