Dificuldade de cancelamento do [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Alvorada - RS
15/09/2025 às 18:27
ID: 226973187
Boa noite,
Comprei o curso de Panetones sem glúten, lives e aulas gravadas, há menos de uma semana e não co sigo cancelar. Enviei vários e-mails e ficam enrolando e não cancelam.
Me arrependi da compra. Tenho direito de cancelar em até 7 dias. Simples assim!!!!
E parem de encher meu ***** com mensagens. Não quero mais.
Aguardo retorno.
*****
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 00:03
Olá Carla, Boa Noite!
Peço desculpas pelo inconveniente. Sua solicitação ja esta com a equipe responsável para que o cancelamento seja feito amanhã pela manhã. Consideramos a solicitação de cancelamento pela primeira mensagem enviada dentro do prazo, independente de ocorrer alguma demora no procedimento por alguma razão, o cancelamento é feito mesmo após o prazo findar, mas de fato não deveria demorar. Nossa equipe entrará em contato para confirmar que o cancelamento foi feito.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 09:50
Muito estressante. Ficam enviando várias mensagens durante o dia. Não tenho tempo pra isso. O que era pra ser um curso prazeroso, acaba sendo desgastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4