Não cumprimento da garantia de 7 dias do curso de panetone Chef Marcelo Horta
Resolvido
Fortaleza - CE
06/11/2025 às 12:30
ID: 231203713
Comprei um curso do chef Marcelo Horta, chamado curso completo de panetone. Porém vi que nao atendia as minhas expectativas. Uma das promessas é a garantia incondicional de 7 dias, a qual resolvi recorrer. O e-mail foi enviado para o suporte, más só me informaram que iriam encaminhar para o setor responsável para análise desde o dia 03/11/2025.
Desde então ninguém mais responde, mesmo todos os dias eu pedir um retorno.
Simplesmente ignoram.
Att; *****
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 08:47
Olá Margarida!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, por uma questão sistêmica sua solicitação não caiu para a equipe que daria tratamento, mas conforme contato feito essa semana, sua solicitação já foi atendida. Espero que esteja tudo correto e continuamos a disposição pelo canal que fizemos contato!
Mais uma vez peço desculpas!
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 08:59
Empresa confiável.
Com certeza voltarei a fazer negócio. A desistência foi pelo fato de comprar o curso que não era viável para mim.
Inclusive já tenho um curso muito bom do chef marcelo horta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10