Não obtenção de acesso a vídeos de curso de sorvetes e falta de retorno do suporte

Em réplica
Curitiba - PR
29/03/2026 às 00:49
ID: 244614783
Adquiri o curso de Sorvetes mas nao obtive acesso aos vídeos. Já enviei mensagens solicitando ajuda mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
29/03/2026 às 12:47
Ola Angela, Boa tarde!
Peço desculpas pelo transtorno, de fato pesquisei aqui e localizei sua solicitação, por algum motivo o sistema não atribuiu ao local devido que recebemos as perguntas... Ja solicitei que nossa equipe entre em contato com você amanhã para solucionar sua situação. Caso ocorra algo assim novamente (espero que não), pode insistir em mandar outra mensagem ou e-mail que deverá chegar a nossa equipe.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente!
Atenciosamente
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:29
Ninguém me procurou. Continuo sem acesso ao curso que comprei.