Propaganda enganosa

Olá Daniele, boa tarde! Perdão pelo inconveniente. Conforme conversado com a nossa equipe de qualidade, o que aconteceu é que sua compra foi feita pelo link do site de vendas regular que só possui um dos cursos e não pelo link do combo promocional do evento que participou, por isso acabou não tendo acesso aos demais cursos. Quando nosso suporte visualizou sua compra, para eles aparecia tudo correto, já que o link comprado só dava direito a 1 dos cursos mesmo. Mas como a compra foi feita na semana do evento, vamos ajustar para que tenha as condições do combo. Sobre nosso suporte ser em horário comercial, temos um suporte especializado em panificação e confeitaria saudável, para mantermos esse nível de especialização, não conseguimos que o mesmo esteja disponível 24h. Nossos alunos que não tem tanta disponibilidade no horário comercial costumam verificar as receitas e ingredientes que precisam quando podem, nos mandam por email e respondemos no próximo horário útil. Também costumam escrever uma mensagem no wpp do suporte e enviam a mesma assim que inicia o atendimento. Sua solicitação já está sendo tratando diretamente com você pela nossa equipe de qualidade, mas caso fique alguma dúvida, também estamos disponíveis no whatsapp e e-mail de suporte ao aluno.