Chef Tech Softwares Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

21/09/2021 às 10:45

ID: 129962635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri o sistema Cheftech a fim de organizar a operação de meu estabelecimento.
Ao tentar iniciar a utilização do sistema fui me deparando com diversas falhas que a equipe de suporte tentava resolver.
Após incontáveis falhas e muito tempo perdido (dias de trabalho)a fim de resolver as falhas que não param de ocorrer, solicitei o cancelamento do sistema e recebi e-mail com ameaça de cobrança por implantação de um sistema que não foi implantado, que não funciona.
Por último, técnicos da cheftech escolheram colocar a culpa na velocidade da minha internet (200mb) e nos equipamentos utilizados.
A dificuldade imposta na comunicação (somente e-mail ou WhatsApp) impossibilita pessoas normais ( que trabalham e tem o dia comprometido com as atividades cotidianas) de evoluir com qualquer tratativa.
Atendentes sem autonomia se utilizam de frases prontas para se eximirem da responsabilidade de tantas falhas.
Um pena!
O departamento comercial é muito solícito e promete um sistema incrivelmente eficiente.
Na prática, vemos que não é assim.
Que fique público meu descontentamento para com um sistema com falhas e o trato da empresa em todo o processo.