CEIA DE NATAL - PREJUÍZO e VERGONHA.

Não resolvido
Florianópolis - SC
12/01/2023 às 18:34
ID: 157344607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Natal de ******* encomendei ao Chef Waldemar um prato bastante apreciado no sul do Brasil: o marreco recheado, acompanhado por batatas com creme e repolho roxo com passas. Estava delicioso e foi elogiado por todos os convidados.
Infelizmente, neste Natal passado, de *******, aconteceu um desastre que foi impossível corrigir. O repolho roxo estava tão ácido, tão ácido, que as pessoas começaram a tossir à mesa, a pigarrear devido ao excesso de acidez na gargante e não houve quem não ficasse com os olhos marejados pela quantidade EXCESSIVA de VINAGRE do prato. Ou seja, com que estragaram este acompanhamento prato. Resultado: Três! embalagens fartas do repolho foram para o lixo! porque ninguém suportou comê-lo.
Quanto ao molho das batatas, outra decepção: foi tão escasso que nos pareceu ter sido apenas pincelado sobre as batatas.
Dia 28 de dezembro reclamei no site, esperançosa de que fossem me responder em 24 horas conforme o anunciado na página, mas me senti enganada mais uma vez. Como não recebi resposta, no dia 08 de janeiro de ******* liguei para a empresa. Fui atendida por uma jovem que me informou que naquele momento o funcionário destacado para anotar as reclamações não estava. Anotou meu nome e número de celular, mas até o presente momento não obtive atenção de ninguém.
Fiquem atentos porque a bobeada da cozinha do Chef Waldemar foi grande, e pelo que estou percebendo "não estão nem aí" para o consumidor.
Passei vergonha e tive prejuízo.
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Consideração final do consumidor
02/09/2023 às 16:00
Atendimento péssimo, levando em consideração o prejuízo não ressarcido. Não tiveram a gentileza de se reportarem a mim, cliente assídua até aquela data. Não os procurei mais, porque na praça de Florianópolis há em quem confiar. Chef Waldemar foi decepcionante em tudo - pratos e tratativas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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