Problemas com entrega, ausência de aviso e falta de suporte da Chef Whey
Resolvido
Campinas - SP
21/11/2025 às 05:41
ID: 232451367
Comprei um produto da empresa Chef Whey e estou enfrentando um grande problema com a entrega. O rastreio mostra que houve erro de rota pelos Correios e depois o pacote foi direcionado para retirada em uma agência sem que eu recebesse qualquer aviso. Por causa disso, o objeto acabou constando como prazo encerrado para retirada e agora está sendo devolvido ao remetente. Anexo o print do rastreamento para comprovar o que aconteceu.
Não houve falha da minha parte em nenhum momento. Eu não recebi tentativa de entrega, aviso de chegada ou qualquer comunicação da empresa orientando sobre a retirada. Desde então, tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp da Chef Whey, mas não obtive ajuda ou solução.
Estou solicitando que a empresa resolva, mas sem sucesso
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 11:55
Olá Nadjla, bom dia.
Lamento o ocorrido e vou resolver a sua solicitação.
Infelizmente o Correios também não notifica a empresa sobre, no entanto recebemos o pedido e já o despachamos novamente com prioridade para sua entrega.
Irei acompanhar de perto e certificar que será resolvido o quanto antes.
https://*******
Equipe Chef Whey.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 12:56
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5