Whey Protein Chef Paris 6: Sabor artificial, textura inadequada e experiência intragável
Respondida
Mauá - SP
24/02/2026 às 13:41
ID: 241541433
Adquiri um pote de whey protein sabor chocolate branco da marca Chef, motivada, sobretudo, pelo fato de o produto ostentar o nome do restaurante Paris 6, circunstância que naturalmente conduz o consumidor à legítima expectativa de um padrão diferenciado de qualidade.
Para minha surpresa e insatisfação, a experiência foi extremamente negativa. Trata-se, sem exagero, do pior whey protein que já consumi. O sabor é excessivamente artificial, com gosto que remete a farinha de trigo e odor semelhante ao de picolés industrializados de leite condensado de baixa qualidade. O produto se mostrou praticamente intragável.
Ainda assim, busquei, de boa-fé, alternativas para viabilizar o consumo, tentando incorporá-lo a diferentes preparações, inclusive como base para calda. Contudo, a textura se transforma em uma massa excessivamente espessa, semelhante a uma mistura de cola com massinha de modelar, que adere intensamente aos utensílios, exigindo inclusive o uso de água quente para remoção. Na última tentativa de consumo, senti náuseas e precisei interromper.
Considerando o valor elevado do produto, a frustração é ainda maior. A percepção é de que o investimento foi integralmente desperdiçado, pois o whey adquirido não apresentou qualquer compatibilidade com o padrão de qualidade que legitimamente se espera de um suplemento alimentar nessa faixa de preço.
Diante do ocorrido, solicito a gentileza de uma manifestação da empresa, bem como a indicação das providências que poderão ser adotadas para a adequada solução da situação.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:43
Agradecemos o seu contato e o relato detalhado sobre a experiência com o Whey Protein sabor Chocolate Branco Chef. Lamentamos sinceramente que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Informamos que todos os nossos produtos são desenvolvidos e fabricados seguindo rigorosos padrões de qualidade, com controle de matérias-primas, processo produtivo e análises físico-químicas e microbiológicas, conforme as normas vigentes aplicáveis a suplementos alimentares. Ainda assim, situações pontuais podem ocorrer, sendo fundamental a avaliação técnica do lote para investigação adequada do caso.
Para darmos continuidade ao atendimento e realizarmos a análise interna, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:
Número do lote e data de validade impressos na embalagem;
Local e data da compra;
Se possível, imagens do rótulo e do produto.
Assim que recebermos os dados, iniciaremos a verificação junto ao nosso Controle de Qualidade e retornaremos com as providências cabíveis o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de avaliar o ocorrido.