Cheff Solutions

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

17/07/2017 às 10:41

ID: 27522721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pagamos todos os meses em dia por serviços que não correspondem aos valores praticados pela empresa, um dos mais caros do mercado.
Sabemos que as empresas de serviços no Brasil. são realmente difíceis, mas a cheffsoltions é fora de serie. Em contrato de prestação de serviços, consta a cobrança de um suporte plus para atendimento 24hs, seria bom se funcionasse. Só para se ter idéia, de cada 10 chamados feitos pela minha empresa no período noturno 10 não são atendidas, seja pela demora no atendimento ou pela falta de profissionais preparados para agir de maneira a resolver o problema, na verdade chegamos à conclusão de que são os dois! Muitas vezes temos que pagar profissionais extras para resolver nossos problemas e nunca somos ressarcidos por isso.
Queremos uma retratação formal e um ressarcimento pelos serviços não prestados de acordo com o contrato firmado e assinado por ambas as partes.
Esta reclamação tem o intuito de resolvermos essas questões e continuarmos a trabalhar juntos, pois a acreditamos na cheffsoltions para resolver e melhorar a relação de anos que temos.
Desde já agradecemos.