COMPRA RECUSADA E A EMPRESA NÃO FAZ O REEMBOLSO
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 14:48
ID: 255044549
Prezados,
Venho por meio desta solicitar a devolução do valor de R$ 150,00, referente à tentativa de compra de cotas para o sorteio de uma motocicleta Triumph 1200 (2023), ocorrido em 22/07/2026, às 12h00.
O pagamento foi efetuado via PIX, contudo a transação consta como recusada no sistema, sem que tenha havido o devido estorno. Além disso, busquei atendimento por WhatsApp, Instagram, telefone e canal de suporte oficial, mas não obtive nenhum retorno.
Diante da não prestação do serviço e da ausência de suporte, exijo o reembolso do montante pago.
Anexo a comprovante do PIX e o print da recusa da compra.