Desorganização, [Editado pelo Reclame Aqui] e cardápio confuso no Chefinhos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/07/2025 às 18:30

ID: 221496423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de informação
Avisamos ao atendente que era nossa primeira vez no chefinhos.
A explicação de como acessar o cardápio foi confuso. Eu estava sem meu celular e não consegui fazer meu pedido porque eles só aceitam pedido por esse qr code. Fiz pedido no celular do meu marido, e o cardápio era confuso de usar.
Todos nossos amigos pediram e foram recebendo seus pastéis e os nossos nada. Quando veio a segunda rodada de pastéis dos nossos amigos nos levantamos revoltados porque o nosso pedido nem tinha vindo ainda.
No caixa, avisaram pra gente que nós não tínhamos usado o cardápio direito e por nossa culpa que o pedido não iria sair nunca.
Era nossa primeira vez lá. Quem disse que sou obrigado a saber usar o cardápio virtual deles.
Eles são [Editado pelo Reclame Aqui], desorganizados e mal educados.
Ninguém nem veio perguntar se estava tudo certo, afinal, viram que a gente estava na mesa e não vinha nada prá gente.
Absurdo. Não volto, e ainda vou falar para ninguém ir.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 11:07

Sentimos muito pelo ocorrido, Rodrigo! Isso está longe do padrão que prezamos na Chefinhos.
Em situações assim, recomendamos que você registre sua experiência pelo nosso canal oficial de atendimento:
https://*******
Sua mensagem será direcionada diretamente para a unidade responsável, e o proprietário entrará em contato para resolver da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 12:43

Bem ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0