Atraso na entrega e solicitação de cancelamento e reembolso de geladeira industrial
Não respondida
Santo André - SP
26/03/2026 às 16:07
ID: 244423497
Realizei uma compra de uma geladeira industrial com a empresa Chefstock no dia 06/01/2026.
Informo que trabalho na IALP, sendo esta a responsável pelo pagamento integral do pedido, efetuado na mesma data, no valor de R$ 10.968,20.
No momento da compra, foi informado um prazo de entrega de 30 dias úteis, o qual não foi cumprido. Após contato recente, fui informado(a) de que o prazo seria prorrogado por mais aproximadamente 30 dias.
Diante do descumprimento do prazo acordado, solicitei formalmente o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme prevê o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui](a), pois a obrigação de pagamento foi devidamente cumprida, porém a empresa não realizou a entrega.
Solicito uma solução imediata:
Reembolso integral do valor pago.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com urgência.