Pedido de balcão refrigerado para bolos com atraso na entrega e falta de comunicação da Shopee
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
16/03/2026 às 11:44
ID: 243384743
Fiz um pedido na Shopee de um balcão refrigerado para bolos no dia 06/02/2026, o pagamento foi confirmado no mesmo dia e a data de entrega estava prevista para o dia 13/03/2026, na shopee mostra que o pedido foi coletado dia 03/03/2026, mas até o momento nao foi entregue e nao tive mais nenhuma atualização, não estou conseguindo contato com a empresa por nenhum meio, ja tentei pela propria shopee, por telefone e whatsapp. Gostaria de receber o pedido, entendo que pode ocorrer atrasos, mas até o momento não tenho nenhuma informação e vejo que a unica opção que tenho é cancelar e solicitar o reembolso.
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Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 08:53
Atendimento péssimo, tentei contato diversas vezes e foram me responder depois de muitas tentativas informando que tinha acontecido um problema com o produto durante o envio e que não tinha nenhuma data prevista de entrega. Ainda bem que a shoppe fez a devolução do valor pago com facilidade, nunca mais faço negocios com essa empresa novamente e não recomendo!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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