Atendimento inadequado e desrespeitoso da vendedora Evelyn na Barra Funda

Question

Não comento de fato a empresa chego la, mas vi que a atendente Evelyn da barra funda não se adequa a uma vendedora capacitado.
Isso tudo porque mandei meus dados para entrar em contato comigo, na qual essa desqualificada entrou, passei meus dados e deixei claro que não queria um carro zero, então, dependendo da faixa etária iriam aceitar minha entrada de 20 mil. A mesma foi soberba e bem ríspida querendo dizer que na tenho dinheiro o o suficiente para financiar um carro da empresa de vocês.

Vou deixar falar exatamente como ela disse:
Como cliente você não se adequa ao perfil.

O valor de entrada poderia ser 20, 30 mil iria ser negado pois com o valor de um carro seminovo teria que ser uma entrada de 54 mil. Se meu atendimento não a agradou, sem problema!

Pois a recusa foi do banco Safra e não de mim.

Acho que isso é um desrespeito comigo que estou atrás de um carro para comprar péssima. Revisem a conversa inteira.

Accepted Answer

Olá, Isabella. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente qualquer sensação de desconforto gerada durante o atendimento, essa não é, de forma alguma, a experiência que a Chegolá deseja oferecer aos seus clientes.

Após recebermos sua manifestação, nosso time de SAC entrou em contato para entender melhor a situação e esclarecer que não condiz com os valores da empresa qualquer postura inadequada ou falta de empatia no atendimento.

Ficamos felizes em saber que você aceitou dar continuidade ao atendimento. Conforme alinhado, uma supervisora entrará em contato para retomar a negociação e buscar a melhor alternativa para atender sua necessidade.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Atendimento inadequado e desrespeitoso da vendedora Evelyn na Barra Funda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor