Dificuldade de acesso à plataforma e impossibilidade de resgatar saldo

Resolvido
Dores do Indaiá - MG
12/01/2026 às 08:23
ID: 237356101
Lembrei que tinha um dinheiro nessa plataforma e quando tento acessar para resgatar ela não abre e eu não consigo retirar meu dinheiro.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 13:26
Olá, Vitor.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliá-lo com o acesso aos seus valores.
Gostaríamos de informar que a plataforma está operando normalmente para a função de saque. Caso você tenha encontrado alguma dificuldade de navegação, esclarecemos que o sistema permanece disponível e com o processo de saque totalmente ativo.
Para garantir que você consiga realizar a sua retirada com segurança e rapidez, recomendamos que tente acessar novamente sua conta. Se ainda assim houver qualquer impedimento técnico ou dúvida sobre as etapas do resgate, nossa Central de Suporte está à sua inteira disposição para prestar auxílio imediato e guiar o seu processo.
Valorizamos a sua confiança e seguimos trabalhando para que sua experiência seja resolutiva.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Usuário Chegoubet
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 15:50
problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7