Dificuldade de Saque e Suporte Ineficiente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

14/10/2025 às 23:13

ID: 229365441

Meu marido e minha irmã não estão conseguindo fazer o saque, está aparecendo a seguinte mensagem "saque indisponível para este usuário" eles mandaram mensagem no suporte e ninguém responde, fora a demora horrível na fila

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Resposta da empresa

24/10/2025 às 12:48

Olá, Emilly.

Obrigado por compartilhar seu relato. Verificamos que a oferta de rodadas citada fazia parte de uma promoção com resgate limitado, destinada aos primeiros usuários que acessassem o jogo dentro do horário previsto. Quando o número máximo de resgates é alcançado, a distribuição é automaticamente encerrada, conforme regra da campanha.

Estamos sempre liberando novas promoções, missões e rodadas grátis, então ******* nossas divulgações nas redes sociais e demais canais oficiais para não perder as próximas oportunidades.

Nos mantemos à disposição e desejamos boa sorte nos próximos eventos!

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports

Réplica do consumidor

24/10/2025 às 13:21

Resposta enviada é mentira, não peguei promoção nenhuma, mandei mensagem para o suporte vieram com conversa fiada, não indico a plataforma pra ninguém !