Dificuldade de Saque na Plataforma - Mensagem de Saque Indisponível

Respondida
Sumaré - SP
15/10/2025 às 06:31
ID: 229372125
Não estou conseguindo sacar da plataforma. Aparece a mensagem saque indisponível para este usuário.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 12:53
Olá, Pedro.
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua colocação.
Analisando o período mencionado, identificamos que a plataforma passou por uma breve instabilidade, ocasionada por oscilações na ferramenta do PIX, o que pode ter impactado momentaneamente o processamento das solicitações de saque.
No entanto, ao verificar o seu histórico, constatamos que o saque foi concluído com sucesso, seguindo o fluxo normal após a estabilização do sistema.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência aos nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe Chegoubet