Impossibilidade de acesso aos jogos após depósito e falha no suporte da plataforma.

Reclamação em réplica

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Urucará - AM

11/09/2025 às 20:36

ID: 226710017

Aqui deixo a minha insatisfação com a plataforma.Eu fiz um depósito na mesma, Após o depósito feito,foi aí que veio a decepção,não consegui abrir nenhum dos jogos dos quais eu pretendia apostar e joga-los.Em seguida tentei entrar em contato pelo suporte da plataforma e está com o mesmo problema.O suporte não abri para que eu possa entra em contato,pra que possam me ajudar.O eu posso fazer para responsabiliza-la por danos.

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Resposta da empresa

12/09/2025 às 16:44

Olá, Adenilson.

Esperamos que esteja bem.

Sou do time de resolução do Reclame Aqui da Chegoubet gostaria primeiramente de agradecer seu contato e paciência.

Para que você consiga realizar apostas em nosso site, é necessário fazer a validação (KYC) através do link que geramos, por favor, entre em contato conosco através do chat para enviar esse link. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Oferecemos a melhor solução possível para garantir que você tenha uma ótima experiência com a gente, você é cliente exclusivo. Ficamos extremamente felizes que deu tudo certo.

Agradeço por ter nos reportado e pela paciência durante o processo. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda no futuro, não hesite em chamar.

Time de Resolução de Reclame Aqui da Chegoubet.

Réplica do consumidor

12/09/2025 às 22:43

Nada resolvido continua a mesma coisa .E não chegou nem um link para que eu possa fazer a verificação.Euma empresa péssima.

Réplica da empresa

08/10/2025 às 11:25

Olá, Adenilson,

Ficamos muito felizes em informar que, após análise, verificamos que sua conta foi ativada com sucesso. Além disso, já identificamos transações realizadas em sua conta, o que indica que tudo está funcionando corretamente.

Estamos contentes em ver que você está aproveitando nossa plataforma e esperamos que tenha uma experiência incrível com a ChegouBet. Caso precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para te ajudar.

Atenciosamente,
Equipe ChegouBet