Limitação indevida de apostas na ChegouBet
Respondida
Guapimirim - RJ
22/10/2025 às 11:17
ID: 229972391
Criei minha conta na ChegouBet recentemente e, logo no primeiro acesso, já me deparei com um problema de limitação indevida.
O sistema exibe limites aparentemente altos, mas, na prática, não consigo efetuar apostas acima de R$100; o que é completamente incoerente com o que é mostrado na plataforma.
Entrei em contato com o suporte, mas até o momento não tive uma explicação clara nem uma solução concreta. É a primeira vez que utilizo a ChegouBet, e começar com esse tipo de problema é frustrante e desanimador.
Peço uma revisão completa e a liberação do meu limite de apostas, além de uma explicação transparente sobre o motivo dessa restrição.
Aguardo um retorno e uma solução definitiva o quanto antes.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 12:49
Olá, Pedro,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que podem ser realizados ajustes em seu perfil, com o objetivo de aprimorar sua experiência na área de apostas esportivas, garantindo mais estabilidade e segurança nas operações.
Além disso, para garantir um ambiente de apostas seguro, equilibrado e responsável, a MarjoSports aplica limites automáticos e dinâmicos de volume de apostas. Esses limites podem variar conforme o jogo, campeonato, mercado ou perfil do usuário.
Quando o valor permitido é atingido, novas apostas acima do limite não são registradas, e nessas situações não há qualquer débito na conta.
Essas medidas fazem parte das boas práticas do setor e existem para proteger todos os clientes e preservar a integridadedomercado.
Então, vai depender do momento da aposta realizada, se incidir nesses pontos que falei, poderá ser limitado.
Atenciosamente,
Equipe Chegoubet