Não recebi presente prometido via Instagram e alegação de manipulação na plataforma ChegouBet
Respondida
Teresina - PI
15/11/2025 às 14:04
ID: 231987823
Recebi um direct no Instagram da @chegoubet comunicando que recebi um presente, aí cliquei e fui direcionar pra plataforma na área de promoções e não recebi nenhum presente, entrei em contato no chat da plataforma e pediram pra entrar em contato no Instagram mesmo, mandeu diversas mensagens e até agora nunca responderam, entrei em contato no chat novamente e me disseram que o presente era pra ir pra área de promoções sendo que que qualquer um que tenha cadastro na chegoubet tem acesso a aba das promoções, [Editado pelo Reclame Aqui], sem falar que o ganho é zero na plataforma, ela só ganha, de 50 rodadas que se gira você ganha maís ou menos umas 5 o resto é da plataforma, totalmente manipulada.
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 15:08
Olá Érico, tudo bem?
Agradeço por compartilhar seu relato.
Verificamos que a mensagem recebida no Instagram fazia parte de uma ação de divulgação das promoções disponíveis na plataforma.
Esse tipo de comunicação tem como objetivo direcionar nossos jogadores para a área oficial de promoções, onde ficam listadas todas as campanhas ativas e acessíveis a qualquer usuário com cadastro.
Em relação aos jogos da plataforma, é importante esclarecer que todos funcionam por meio de sistemas certificados que seguem padrões de auditoria e aleatoriedade. Por se tratarem de jogos de sorte, cada rodada é independente e os resultados variam para todos os usuários. Não há qualquer interferência manual no desempenho ou nos ganhos.
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar sobre promoções, regras ou funcionamento dos jogos.
Atenciosamente,
Equipe ChegouBet
Chegou pra todo mundo.