Não recebi rodadas grátis e tempo de espera excessivo no atendimento online

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/10/2025 às 15:37

ID: 229325599

Entrei na plataforma tinha mensagem falando que eu tinha ganhado rodadas grátis mais entrei no jogo várias vezes e não apareceu nenhuma rodada chamei no chat me deixaram esperando mais de 1 hora e não me atenderam

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Resposta da empresa

24/10/2025 às 12:45

Olá, Thais.

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua observação.

As rodadas mencionadas faziam parte de uma campanha com limite de participação, válida apenas para os primeiros usuários que acessassem e resgatassem dentro do período disponível. Assim que o limite é atingido, novas bonificações deixam de ser liberadas, conforme previsto na dinâmica da promoção.

Continuamos lançando novas chances e benefícios regularmente. Para aproveitar ao máximo, recomendamos acompanhar nosso site e redes sociais, onde divulgamos todas as ações ativas.

Desejamos boa sorte nas próximas oportunidades e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports

Réplica do consumidor

24/11/2025 às 14:20

vcs não resolveram meu problema