Comprei as Caixas e não chegam
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
09/11/2024 às 12:44
ID: 201638887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei as caixas para minha empresa no dia 23/09, o atendimento foi ótimo, realizei o pagamento e pediram para aguardar a entrega até 22/10. Mas até hoje minha caixas não chegaram, a CHEGUEI EMBALAGENS falou que meu produto foi extraviado para o PR, eu sou de MG e não me dão nenhuma solução! Preciso das caixas! Esperei por 30 dias que foi o prazo solicitado, TRINTA DIAS, agora esperar o atraso sem retorno NÃO DÁ! Estou esperando a quase 20 dias de atraso!
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 08:50
Prezada Alinne,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação com o atraso na entrega do seu pedido. Lamentamos profundamente que sua experiência de compra não tenha sido a esperada e compreendemos a sua frustração com a situação.
Para esclarecer a situação, gostaríamos de informar que conforme registrado anteriormente através de nosso WhatsApp, houve um equívoco na logística e sua encomenda foi encaminhada para o estado do Paraná. Assim que identificado, iniciamos as devidas providências para redirecioná-la para o seu endereço em Minas Gerais.
Mantivemos monitoramento de envio do seu pedido e consta como entregue em 18/11/24 (Segunda-Feira).
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente, Cheguei Embalagens
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