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Respondida
Belo Horizonte - MG
06/03/2025 às 09:04
ID: 211433309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNossa segunda compra na loja, e para surpresa o mesmo erro da primeira vez.
Fizemos a compra de ******* caixas e ontem recebemos apenas 01 unidade.
Entramos em contato com a loja, porém, como o rastreio não foi atualizado não temos ainda uma resposta.
Referente ao Pedido #*******-01
Segue fotos do item recebido ontem, que consta o número do pedido.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 14:59
Olá, Mirelle, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo erro no envio do seu pedido. Identificamos que houve uma falha sistêmica que resultou no envio incorreto da quantidade de caixas. Assim que percebemos o problema, providenciamos o reenvio imediato da quantidade restante para a senhora no qual foram entregues em 11/06/25.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Cheguei Embalagens