Brinco com defeito e demora na troca/reembolso com falta de retorno da empresa
Não resolvido
Mantena - MG
02/09/2025 às 18:20
ID: 225961289
Comprei o brinco dia 23 de junho de 2025, e assim que chegou percebi que veio peças trocadas e com defeito. Entrei em contato no outro dia já procurando reembolso ou troca, enviei mensagem no WhatsApp, mandei e-mail e só consegui contato pelo Instagram.
Eles mandaram o código pra eu enviar os produtos com defeito, enviei os produtos e hoje dia 2 de setembro não me retornaram. Escrevi até comentário no Instagram pedindo pra que retornassem minhas mensagem, mas excluíram meus comentários.
Aguardo o retorno da empresa
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Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 08:09
Muito negativa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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