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São Paulo - SP

19/02/2025 às 20:48

ID: 210382577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O meu aparelho Samsung (Galaxy Z Fold5) foi bloqueado pela empresa CHEIL.

Já efetuei diversas tentativas de contato com a Samsung, reclamações em todas as plataformas, email e mensagens para o responsável na Cheil (descriminado no bloqueio) e ninguém sequer interpretou meu caso. Quando recebi respostas, foram genéricas e sem solução.

Nesse momento o aparelho está funcionando com avisos periódicos sobre o futuro bloqueio. (Restando 14 dias para tal).

-comprei direto de um consumidor!
-nao posso nota fiscal do aparelho!
-possuo a caixa original do aparelho!
-o IMEI é limpo!
-pedem para entrar em contato mas não resolvem e nem ao menos informam nada!
-dentro de duas semanas ficarei sem meu celular por não me atenderem!

Eu preciso urgente de uma solução definitiva! Todos sairão perdendo com este bloqueio!