Bolo velho
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 21:01
ID: 252192369
Estou acostumada a comer o bolo red Velvet e é um dos meus favoritos. Hoje, dia 23/06/2026, pedi uma fatia na unidade do carioca shopping, mas a mesma veio extremamente dura nas extremidades, seca. Definitivamente esse não é o padrão da loja. Estava também com gosto "de geladeira" estou bem triste. Tive um dia péssimo e tudo oq eu queria era um docinho gostoso. Estou completamente arrependida com a minha escolha. Além disso a louça ainda veio rachada
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:45
Olá, Isabela!
Sentimos muito pelo seu dia difícil, e ainda mais por saber que o pequeno momento de conforto que você buscava acabou se tornando outra frustração.
Levamos seu relato com muito cuidado e vamos apurar junto à unidade do Carioca Shopping tanto a qualidade do bolo servido quanto a condição da louça utilizada, para entender o que aconteceu.
Você merecia ter encontrado ali um docinho que trouxesse um pouco de alívio para o seu dia, e lamentamos não ter sido assim.
Em breve entraremos em contato diretamente para conversarmos sobre o seu caso.
Equipe Cheirin Bão