Demora excessiva no atendimento e falta de comunicação sobre o processo de pedidos
Resolvido
São João de Meriti - RJ
21/06/2026 às 20:35
ID: 251979487
Boa noite , gostaria de registrar reclamação onde estou a quase 20 minutos sentado aguardando para fazer um pedido ,a ligação já está vazia 3 funcionários conversando , apertei o botão estou sentado na mesa 4, e ninguém veio ao menos perguntar ou informar que pedidos devem ser diretamente ao caixa ou algo parecido, deixo aqui a minha insatisfação com atendimento e pretendo nunca mais voltar.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 18:28
Olá, Roosevelt!
Agradecemos por nos relatar o ocorrido. Lamentamos pela falta de atenção da equipe e pela ausência de comunicação sobre o processo de pedidos na unidade.
Esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos em todas as nossas unidades.
Vamos encaminhar seu relato ao franqueado responsável para que a operação seja revista e a equipe devidamente orientada.
Em breve entraremos em contato diretamente para dar um retorno sobre o seu caso.
Equipe Cheirin Bão
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 22:23
Espero que realmente, repassem ao franqueado minha insatisfação com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5